ChatGPT 每次只推荐三家左右，你的店在里面吗？

有人问 ChatGPT 附近哪家店好，它通常只给出三个左右的名字。我们实际数过：在澳洲 11 个地区，ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Claude 一共给出 733 个回答，其中 ChatGPT 平均每个回答只提到 3.2 家商家。如果你的店不在这份短名单里，顾客根本不会听到你的名字。

这次测试在 2026 年 10 月 5 日进行，对象是 12 家本地商家：5 家牙医诊所、4 家物理治疗诊所和 3 家发廊，分布在新州、昆州、塔州、维州和西澳。我们用每个区的居民真正会问的问题去提问，把每个助手的位置设在当地，并记下每个回答里出现的商家和引用的来源。

结果有三点很明显：名单很短，分配很不均，而且它依赖的信息大多掌握在商家自己手里。

只有三个名字，不是十条链接

在 Google 搜索，你会看到一整页结果慢慢往下翻；问 AI 助手，你得到的是一个答案，而这个答案就是一份短名单。平均每个回答里，ChatGPT 提到 3.2 家，Perplexity 3.6 家，Gemini 5.2 家，Claude 6.8 家。名单越短，每个位置就越难争取。

这些位置也不是平均分配的。在每个地区，AI 最常推荐的那家商家出现在中位数 48% 的回答里，最分散的地区是 33%，最集中的地区高达 79%。每个地区 AI 一共提到的商家中位数为 49 家，但大多数只出现一两次。基本上就是一家店拿走一半，其余的店分剩下的那一半。

四个 AI 助手意见并不一致

被 ChatGPT 推荐，不代表 Gemini 或 Claude 也会推荐你。任取两个助手在同一地区最常提到的五家商家来比较，重合的中位数只有 3 家。每个助手读取网络的方式不同，各自有一份自己的短名单。

所以只查 ChatGPT，你只看到了四分之一的情况。四个都要问。

AI 助手到底在读什么

每个回答都附有来源，一共 4,657 条引用，分布如下：

• 60% 指向商家官网，包括你的和同行的
• 18% 指向 Google 地图和 Google 商家资料
• 8% 指向 Fresha、Healthdirect、Yellow Pages 等目录网站
• 其余来自新闻网站、社交媒体和其他网页

你自己的网站是最大的单一信息来源。这是好消息，因为它是你唯一能完全掌控的来源。评价也有影响：每个地区 AI 最常提到的三家商家，Google 评价数的中位数是 220 条，其他被提到的商家只有 82 条。评价不是唯一的原因，但它是看得见的一个。

资料对不上的时候

当 AI 助手说出商家的具体信息，比如地址、电话、营业时间、服务或价格时，94% 的情况下是对的。最常见的错误是营业时间，12 家里有 5 家被说错。只有和我们记录的商家网站、Google 资料都对不上的回答，我们才算说错。这 5 家里有 2 家，我们只记录到其中一边的营业时间，所以它们有些被算错的回答，可能只是照了另一边说。

12 家商家中有 7 家的网站和 Google 资料在某个细节上不一致，最常见的是营业时间：有一家两边写的周一营业时间不同，另一家的邮编对不上。两边说法不一时，AI 助手通常照其中一边说，不同的助手说的有时还不一样，于是有些顾客还没打电话，拿到的可能就是过时的那个。

这周就能做的五件事

1. 自己去问一遍。 在 ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Claude 里输入「[你所在的区] 最好的 [你的服务]」，记下谁被提到、排第几，以及你有没有出现。
2. 让网站和 Google 资料说同一件事。 检查营业时间（包括周六和公众假期）、带邮编的地址和电话号码，哪边过时就改哪边。
3. 把关键信息用文字写在网站上。 服务项目、起步价、营业时间、服务的区域、会讲的语言。放在图片或 PDF 里的文字，人看得到，AI 却很难引用。
4. 持续邀请顾客留评价。 每个月稳定地来几条，比一年集中来一次更有用。
5. 出现在 AI 会去看的地方。 医疗类诊所可以看 Healthdirect 这类平台，发廊可以看 Fresha 这类预约平台。名称、地址、电话和营业时间要处处一致。

这些对 Google 来说都不是新建议。新的是「奖品」变得很小：只有三个名字，有时更少，而且一家店就拿走了一半。

我们是怎么测的

我们用的方法和 AI 推荐报告一样：根据本地搜索词写出问题，每个问题在每个助手里各问两次，并打开网络搜索；另外再问几个关于商家自身服务的问题。每个回答中提到的商家由程序提取并核对，商家资料逐项与其网站和 Google 资料比对，和其中任何一边相符就算说对。这是一天之内的小样本，请把这些数字当作初步观察。完整的研究发现和方法见 score.sbw.studio/zh/findings。

如果你想先自己快速查一下，可以看我们之前写的怎么自查你在 AI 搜索里有没有出现，以及 GEO 是什么，了解它和 SEO 的区别。

想知道你的店现在处在什么位置？AI 推荐报告会针对你所在的区和你的同行做同样的测试，并告诉你最先该改什么。